吹田市で水が出ない、濁っている、水漏れしている、というときの連絡先は、平日は水道部工務室の給水相談グループ（06-6384-1258）で、休日・夜間の受付は水道部の当直室（委託業者、06-6384-1251）です。10/10(土)から10/12(月・祝)の3連休に水道のトラブルが起きたときに、どこへ連絡し、何を先に確かめるかを、吹田市水道部のページをもとにまとめます。
連絡先は4つ（2026年10月時点）
| 困りごと | 連絡先 | 電話 |
|---|---|---|
| 水が出ない・濁っている・道路上やメーター手前の漏水 | 水道部 工務室 給水相談グループ | 06-6384-1258 |
| 料金・支払い・検針 | 水道部 総務室 料金グループ（委託業者） | 06-6384-1255 |
| 休日・夜間の受付 | 水道部 当直室（委託業者） | 06-6384-1251 |
| メーターより先の水漏れ修理 | 水漏れ修繕等給水装置工事対応可能事業者（一覧は市のページ） | 事業者ごと |
マンションなどの共同住宅は、建物の所有者・管理者・管理会社に連絡するよう、市は案内しています。
水が出ないとき、先に確かめること
- 止水栓（元栓）が閉まっていないか。閉まっていれば開けます
- 近所で工事をしていないか。工事による水道管の破損が考えられるときは、工事の責任者などに尋ねます
- 受水槽給水のマンションで電気系統のトラブルがないか。この場合は管理会社に相談します
- 料金が未納になっていないか。この場合は料金グループに相談します
市内の断水・漏水・濁水の発生情報は、市の「断水・濁水情報」のページに載ります。リンクがないときは発生していません（この記事の確認時点では、現在、断水・濁水情報はないとされています）。
水が濁っているとき
水をしばらく流して様子を見ます。30分以上流し続けても濁りがとれない場合は、水道部に連絡します。異常なにおいがあるとき、異物が混じっているときは、担当職員が平日に調査するので、水道部に連絡するよう市は案内しています。連休中に気づいたときも、調査は平日です。
水漏れがあるとき
- 道路上の漏水を見つけたとき、宅地内でメーターの手前で漏水が起きたとき: 給水相談グループ（06-6384-1258）。ただし共同住宅などは一部の例外があります
- メーターより先の漏水: 水漏れ修繕等給水装置工事対応可能事業者に連絡します
- トイレや混合栓の故障: 同じ事業者か、販売店・器具メーカーに相談します
- 蛇口の水が止まらない: まずパッキンの取り替えを試し、直らなければ事業者に相談します
家の中のどこかで水漏れしているかは、家の中で水を使っていない状態でメーターボックスのふたを開けて、メーターのパイロット（赤い星型か銀色の八角形の歯車）がゆっくりでも回っているかで調べられます。回っていれば、家のどこかで水漏れしている可能性があります。止水栓は、メーターボックスの中にあればレバーかハンドルを回して止めます。ない場合は、道路上や宅地内にある直径約10cmの丸い鉄蓋の中の止水栓を止めます（止水キーが必要）。集合住宅は、パイプスペース内の止水栓です。
修理を頼むときの注意（休日・夜間は料金が高いことがある）
メーターから蛇口までの給水装置は、お客さまの所有物で、水漏れ修繕は、お客さまと工事事業者の契約で行います。水道部は金額や工事内容には関与できないと明記されています。市は、次の点を確かめるよう案内しています。
- 工事の内容、所要時間、概算額の説明を事前に受ける
- なるべく複数の業者から見積書を取る（見積りが有料になる場合もあります）
- 休日や夜間に緊急で依頼するときは、通常より料金が高いことがあるので、事前に確かめる
- 請求額に納得できないときは、内訳の提示を求める
停電で水が出ないときは（受水槽・増圧ポンプの建物）
受水槽や増圧ポンプで給水している建物が停電すると、断水や出水不良が起こります。水道部の配水管と直結した非常用水栓があれば、そこで水をくめます。非常用水栓には鍵がついており、管理人や管理会社が保管しているので、誰が管理しているのかを、ふだんから確かめておくよう市は案内しています。
情報源
- 出典: 水道（吹田市水道部）（困ったときのお問い合わせ先）
- 出典: 水道異常で困ったときは（吹田市）
- 出典: 漏水の修繕（吹田市）
- 出典: 漏水修繕業者一覧（吹田市）
- 出典: 停電で水がでないときは（吹田市）
- 出典: 断水・濁水情報（吹田市）
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アイキャッチ: 蛇口から出る水のイメージ（AIで作成したイメージ）
